Sandra Tschan Parent
SANDRA TSCHAN PARENT
FORMATRICE ET CRÉATRICE DE D3S
Tout d'abord employée, agent de maitrise, puis cadre, dans l'hôtellerie de chaine Internationale pendant plus de 20 ans de Paris, à Nouméa, en passant par Toulouse et Avignon.
Formée aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie par l'académie Accor à Evry, selon un cursus d'évolution interne ; elle prend vite goût à la formation, et devient "Chargée de mission" pour les Novotel d'Ile de France, pour former les directeurs et chefs de service au projet d'entreprise innovateur dans le domaines de l'évaluation, la formation et l'évolution des collaborateurs. (étapes de progrès Novotel)
Plus tard pour la chaine Le Méridien, en tant que Cadre, elle sera formée pour être la "facilitatrice " d'un projet d'envergure international
"ensemble vers l'excellence".
Initiée puis spécialisée au développement du Yield Management, par Guy Dano pour Accor, puis par Méridien "Revenue 2000".
Sa passion pour l'être humain, pour les ressources humaines, en général et la psychologie en particulier, lui fera suivre plusieurs stages, ateliers et formations privées pour se perfectionner dans l'art de l'écoute, de la communication, de la relation d'aide et du coaching.
- 1 an de formation à distance avec le CNFDI pour les modules de Psychologie générale, adaptée à l'entreprise, aux personnes agées et à la petite enfance.
- 2 ans d'ateliers "d'aide à la relation d'aide", à raison d'une journée par mois, avec un thérapeute.
- Plusieurs ateliers de plusieurs jours de développement de son "savoir être" et de son Q.E avec l'école canadienne de Lise Boubeau
-Un atelier de 35 heures de formation au coaching avec LUNION FORMATION
-Enfin divers stages de développement personnel en Métropole, Nouvelle Calédonie et Guadeloupe.
Aujourd'hui formatrice patentée au service des entreprises, et des associations, pour le développement du :
Savoir Faire en Hôtellerie et Restauration
Savoir Faire en Gestion du Yield, marketing et ventes
Savoir Faire en recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs
Savoir Faire et savoir Être en techniques de recherche d'emploi (employabilité)
Savoir être pour les métiers de services et d'accueil touristique
Savoir être pour développer le leadership et les outils de management
Savoir être en communication, et écoute.
Savoir être pour la gestion des conflits et / ou l'amélioration de la cohésion d'équipe.
Savoir être pour le développement de l'Intelligence Emotionnelle
Autres Expériences dans :
l'audit de qualité, de fonctionnement d'une PME ou d'une association,
le démarrage d'activités (étude de marchés, statistiques)
l'ouverture d'établissements touristiques
(3 ouvertures à son actif en 3 et 4*)
la création et le développement d'association
(3 créations d'associations en Guadeloupe et en Nouvelle Calédonie)
le coaching des cadres et agents de maitrise en entreprise
(suivi de formation avec plan d'action et bilan ponctuels sur plusieurs mois)
la cohésion d'équipe (aide à une meilleure communication, écoute et travail en équipe à travers un stage de 2, 3 ou 5 jours sous forme de jeux de rôle, de travail de réflexion en sous groupe, et d'exercices interactifs)
la création de site internet pour des particuliers et associations
la création et réalisation de projet humanitaire au sein d'associations caritatives. (à l'origine de 2 opérations humanitaires : "Le coeur 100 balles" avec "Sport et Dons" en NC et "1€ pour 1 heureux" avec Run & Love en Guadeloupe.)
Le bilan des talents et compétences, l'aide à la conception d'un projet de vie personnelle et professionnelle.
Motivation :
Formatrice dans l'âme, Sandra aime partager son savoir, rencontrer, communiquer, échanger, dynamiser, animer, organiser, créer, innover, développer et relever des défis, des challenges en équipes.
Sandra tient à votre disposition des fiches avec un programme type pour chaque formation, elle propose pour autant de vous rencontrer pour établir ensemble la liste de vos besoins afin de vous proposer du "sur-mesure" adapté à votre structure et votre situation.
Elle peut vous aider à faire le bilan des compétences, les évaluations de vos employés, afin d'établir le plan de formation annuel nécessaire.
Sandra Tschan-Parent
Consultante et Formatrice en entreprise
Tél 78 45 35
Ridet : 895342.001
N° DFPC : 988/0349/09/R
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