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LE MERIDIEN NOUMEA

INITIATION AU MANAGEMENT
pour les juniors managers

OUTILS ET TECHNIQUES DE MANAGEMENT
pour les cadres
pour les adjoints de cadres

FORMATION REVENUE MANAGER
pour la responsable des réservations et le chef de réception

OPTIMISATION DU POSTE DE NIGHT AUDIT
pour les réceptionnistes de nuit.

FORMATION COST-CONTROLER
pour les agents de maitrise concernés

COACHING DE PROJETS SUR 3 MOIS
pour les cadres et agents de maitrise

LE MERIDIEN ILE DES PINS

OUTILS ET TECHNIQUES DE MANAGEMENT
pour le comité de direction

SAVOIR VENDRE AU MEILLEUR PRIX
pour l'équipe de la centrale de réservations

SODEXHO - GORO

INITIATION AU MANAGEMENT
70 heures dont :
Le leadership
La communication
La motivation
La gestion du temps
Le recrutement
La délégation
Le management de projet
Le développement du Q.E

ÉVALUATION DU LEADERSHIP

avec l'ETFPA :

INITIATION ET PERFECTIONNEMENT EN MANAGEMENT sur 40 H

COMPORTEMENT ET ATTITUDE, SAVOIR ÊTRE EN HÔTELLERIE

Gestion du temps
Communication
Recrutement
Employabilité pour des Premiers Niveaux d'Employabilité (PNE)
Développement de la confiance en soi et estime de soi
Technique de recherche d'emploi

avec SAVOIR FAIRE :

Accompagnement de personnes en recherche d'emploi
pour un bilan des compétences

Consultante pour la SODIE pour accompagner les adhérents au dispositif PREGO (démobilisés de GORO) pour l'aide au retour à l'emploi.

Service,  Accueil et Communication pour des agents d'accueil des mairies, de la CCI à Tontouta.

Pour le SEF et les magasins Géant / Carrefour :

Attitude et comportement d'accueil du public pour les hôtesses de caisse.

pour la Province Sud au travers de la maison de la femme :
Ateliers, intervention et formations pour différents publics féminins (leadership, techniques de communication, organisation, planification d'événements, technique de brainstorming, ateliers discussion "thé-matik ...)

Animatrice pour les EGF (états généraux de la femme) rencontres et écoute des femmes de la province sud, en tribus, en entreprises, dans les squatts, les maisons de quartiers, les associations ...de Jeux de role et techniques de brainstorming pour faire un bilan de la situation de la femme, état des lieux des difficultés et recommandations. (de mars à Déc 2010) avec la Maison de la Femme de la Province sud.

Pour les directeurs du Groupe GLPS :

Marketing et Yield Management avec coaching pour l'hôtel Escapade pour la mise en place de statistiques et tableaux de bord.

pour l'hôtel la Promenade,
Accueil et métiers de service

communication et cohésion d'équipe

Gestion et anticipation des conflits (collègues et clients)

Pour le Nouvata Park :                                                                         Formation optimiser son Chiffre d'affaire                     

Vendre au meilleur prix   (Yield management)

Pour L'escapade et l'Hôtel La Promenade :

Accueil du client en Anglais (jeux de role et vocabulaire de base pour comprendre et se faire comprendre en Anglais dans les métiers d'accueil)

pour l'hôtel Ramada plaza

Accueil et communication ; transformer une demande de réservation en vente ; notion de yield management ; Développement du Q.E du leader

LISTE NON EXHAUSTIVE